FAQ | De veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wat kan ik van AYO lichttherapie gaan merken?

Veel gebruikers ervaren binnen enkele dagen meer balans in hun dagelijkse ritme. Omdat AYO zich richt op het bioritme, speelt consistent gebruik over meerdere dagen een belangrijke rol.

Kan AYO mijn (door)slaapproblemen oplossen?

AYO is geen medische behandeling en geen vervanging voor therapie of medicatie. Wel kan het ondersteunen bij slaapproblemen die samenhangen met een verstoord dag-nachtritme, zoals moeite met inslapen, doorslapen of onrustige nachten.

Voor welke doelen kan ik AYO inzetten?

AYO wordt gebruikt ter ondersteuning van slaap, energie, focus en het dag-nachtritme. Veel mensen zetten AYO in om overdag alerter te zijn, ’s avonds makkelijker af te schakelen en beter met onregelmatigheid om te gaan. Concreet wordt AYO onder andere gebruikt bij:

het versterken van energie, alertheid en focus overdag;
het creëren van een duidelijke overgang van activiteit naar ontspanning in de avond (AYO+);
het sneller in slaap vallen en beter doorslapen tijdens de nacht;
beter omgaan met onregelmatigheid, zoals wisselende werktijden, reizen of weer in balans komen na het weekend;
het ondersteunen van mentale scherpte en prestaties bij werk, sport of belangrijke momenten.

Kan ik AYO ook gebruiken rondom sport of belangrijke momenten overdag?

Ja. Veel gebruikers nemen AYO overdag op in hun routine voorafgaand aan sportmomenten, werkdagen, presentaties of andere momenten waarop zij bewust met hun dagritme bezig zijn.

Kan ik AYO het hele jaar door gebruiken?

Ja. AYO is ontworpen voor gebruik in ieder seizoen. Veel gebruikers ervaren blauw-turquoise licht als een waardevolle toevoeging tijdens donkere perioden met weinig natuurlijk daglicht. Tijdens langere en lichtere dagen kiezen veel gebruikers van de AYO+ er juist voor om ook het rode licht in de avonduren onderdeel te maken van hun routine.

Is AYO te vergelijken met een daglichtlamp van 10.000 lux?

In plaats van wit licht (volledig spectrum) gebruikt AYO nauwkeurig afgestemd blauw-turquoise licht rond 470 nm. Dit is het golflengtegebied dat in onderzoek wordt aangemerkt als het meest relevant voor natuurlijk daglicht.

Dankzij het geoptimaliseerde optische ontwerp en de gepatenteerde lichtverspreidingstechnologie bereikt het licht de ogen efficiënter dan bij traditionele lampen. Dit zorgt voor een heldere, natuurlijke lichtbeleving die zich kan meten met de krachtigste daglichtlampen, terwijl AYO volgens de IEC 62471-norm veilig en comfortabel blijft voor de ogen.

Kan ik AYO gebruiken bij ploegendienst of een jetlag?

Ja. Juist bij wisselende tijden of reizen over tijdzones wordt AYO vaak gebruikt om het dag-nachtritme beter af te stemmen op nieuwe omstandigheden.

Kan ik gewoon mijn activiteiten doen terwijl ik AYO gebruik?

Ja. AYO is ontworpen voor volledige bewegingsvrijheid. Je kunt het dragen tijdens werken, lezen, wandelen of andere dagelijkse activiteiten, zoals brood smeren of tanden poetsen. Veiligheidshalve adviseren wij om AYO niet in het verkeer en in donkere ruimten te gebruiken.

Is het erg als ik een dag oversla?

Nee. Een dag overslaan is geen probleem. Wel geldt dat regelmatig gebruik helpt om het ritme consistenter te ondersteunen.

Kan ik AYO met anderen delen?

Ja, dit is geen enkel probleem. Ook anderen kunnen via de app hun eigen lichttherapie-programma volgen.

Kan ik AYO combineren met een gewone bril of contactlenzen?

Ja. AYO kan probleemloos worden gebruikt in combinatie met een bril op sterkte of contactlenzen.

Moet ik de AYO-app gebruiken?

Wij adviseren van wel. Om gebruik te maken van het rode licht (AYO+), de persoonlijke persoonlijke begeleiding en inzichten, de lichttherapie-programma’s en personalisatie op het gebied van lichtintensiteit en sessieduur is de app noodzakelijk. Toegang is volledig inbegrepen (uitleg in de handleiding) en het installeren/gebruiken is heel eenvoudig.

Bij de AYOlite kan er eventueel voor worden gekozen om de bril zonder app te gebruiken en de adviezen in de handleiding als leidraad te nemen.

Is de AYO-app gratis en blijft dat zo?

Wanneer je AYO nu bestelt, krijg je volledige en levenslange toegang tot alle huidige en toekomstige appfuncties, zonder abonnement of verborgen kosten. Mocht de AYO-app in de toekomst (deels) via een abonnementsstructuur worden aangeboden, dan blijft jouw toegang volledig behouden. Je profiteert dus blijvend van deze voorwaarden. Samenvattend: toegang is volledig inbegrepen en er volgen nooit aanvullende kosten.

Als ik vragen heb, waar kan ik dan terecht?

De Nederlandstalige klantenservice helpt je snel en adequaat verder. Je kunt ons altijd een bericht sturen via info@goayo.nl of ons telefonisch bereiken via 0546 – 23 20 94.

Is het licht van AYO veilig voor de ogen?

Ja. AYO is uitgebreid getest volgens de internationale veiligheidsnorm EN / IEC 62471, de wereldwijd gehanteerde standaard voor de veiligheid van lichtbronnen die dicht bij de ogen worden gebruikt. Op basis van deze tests valt AYO in de Exempt Group. Dit betekent dat het licht geen risico vormt voor de ogen bij normaal gebruik. AYO bevat geen UV- of infraroodstraling en is ontworpen voor veilig, herhaald gebruik.

In welke situaties is het verstandig om vooraf met een arts te overleggen?

Het is aan te raden om voor gebruik van AYO met een arts te overleggen als je een oogziekte, lichtgevoeligheid, epilepsie of een ernstige stemmingsstoornis hebt, of wanneer je medicatie gebruikt die de gevoeligheid voor licht kan beïnvloeden. Stop het gebruik en raadpleeg een arts als je tijdens het gebruik aanhoudende klachten ervaart, zoals hoofdpijn, misselijkheid of oogongemak.

Is AYO een medisch hulpmiddel?

Nee. AYO is een wellness- en lichttherapieproduct en geen medisch hulpmiddel. Het is niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen of genezen.

Voor wie is AYO niet geschikt

AYO is minder geschikt voor mensen met ernstige lichtgevoeligheid, bepaalde oogziekten of wanneer een arts het gebruik van fel licht afraadt. Daarnaast is het rode licht in AYO+ bedoeld als visueel avondlicht en niet ontworpen voor huidverbetering of huidtherapie.

Ik twijfel of AYO bij mij past: wat zal ik doen?

Ons advies: probeer het 60 dagen risicoloos uit? Als je niet tevreden bent over het effect op je slaap, stemming en energieniveau kun je jouw AYO eenvoudig weer terugsturen. Wij storten vervolgens het volledige aankoopbedrag weer terug op je rekening. Het risico ligt volledig bij ons. Zonder kleine lettertjes of addertjes onder het gras.

Kan ik ook achteraf betalen en eerst testen?

Zeker, via de betaalmethode Klarna kun je kiezen voor achteraf betalen. Je kan dan in alle rust ontdekken of AYO iets voor jou is.

Hoe lang duurt het voordat mijn AYO wordt bezorgd?

Bestellingen die op werkdagen voor 16.00 uur bij ons binnenkomen, worden dezelfde dag nog verstuurd. Als PostNL een beetje meewerkt, worden ze een dag later geleverd. Uiteraard ontvang je van ons een tracking link.

Hoe lang heb ik garantie als er iets stukgaat?

In het onwaarschijnlijke geval dat er sprake is van een defect, heb je uiteraard 3 jaar garantie. Wij vervangen jouw AYO dan kosteloos.

Waarom zou ik AYO nu bestellen?

Je ontdekt pas wat AYO voor jouw dagelijkse routine kan betekenen wanneer je het zelf gebruikt. Veel gebruikers maken AYO al snel onderdeel van hun ochtend- of avondmoment en willen daarna niet meer zonder. Daarom krijg je 60 dagen de tijd om AYO uitgebreid thuis te ervaren. Past het toch niet bij je? Dan stuur je het eenvoudig terug en ontvang je het volledige aankoopbedrag retour. Daarnaast ontvang je momenteel levenslange toegang tot de AYO-app zonder abonnement.

Adviesgesprek aanvragen